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【淘宝运营知识】淘宝运营的日常工作内容
发布时间:2021-01-25 09:34:40浏览次数:

如何提升淘宝店铺流量和转化率?

流量是店铺的根本,刚开网店的时候发现自己店铺的流量很少,这是正常现象,但是如果流量低且转化率还低的话,那么就有点让人头痛了。那么我们如何引进流量?转化率又怎么提高呢?

上一场淘宝活动,店铺销量都会猛增起来,特别是双十一、双十二这种,基本一年的收入就是在这个时候捞到的,那么如何做好头淘宝官方活动呢?我们运营每天都得干些什么呢?一起看看吧!

在日常的时候,我们应该把所有的精力放在三件事上:

第一:淘宝有哪些新出的活动以及旧活动的规则变化。淘宝平台每天都在变化,不断地有新的活动内容出现,而我们平时就需要去关注这样一些新出的活动,去研究他们的规则以及玩法,能够参与的活动尽量参与进去,如果当时参加不了,可以记录一些参加了该活动的店铺,然后通过这些店铺的数据波动,来了解该活动带来的真实收益,如果收益特别大,那么下一次有这样活动的时候,我们就要进行提前的准备,优化产品的数据让自己尽可能地加入到该活动中去;

除了新活动之外,一些比较传统的老牌活动的规则,也是不断的在变化,这也是我们日常要去关注的事情之一,以前就经常有案例,在不了解活动规则的变化情况下,用传统的方法去报活动或者策划活动,导致活动效果变弱。

第二件事:就是我们说的活动前的数据提升。对于大部分的活动来说,在活动报名前14天的宝贝综合权重对于我们能否报上活动有着非常明显的影响,所以平时我们要做的事情就是维护店铺的活动款的数据,让它能够达到一个最优秀的数据指标,不要总是想着突击性的去提升权重,这样子培养起来的宝贝,在活动中会非常非常的吃力,我们要的是一个表现稳定的活动,而不是人为操作起来。

与维护宝贝权重相对应,也时刻去观察每天活动会场里报上名的宝贝或者说销量高的宝贝,看一看别人的详情页以及店铺内的营销手段,在没有报活动的时候,就要想着去学习与模仿,然后再根据自己原有的体系,去进行优化与提升!

中小卖家大促直钻促单小技巧

对于我们中小卖家来讲,转化掉出价涨这种情况市场行情下,我们直通车该采取何种策略?这就是问题的关键。大家都知道,这个时候我们要做加购和收藏。

最后一件事也是非常有用,但是很繁琐的事情,就是要去注意收集我们的客户资料,然后将我们的客户纳入到我们的资源圈【购买后交流引导加入社交软件群】,平时没事的时候多在我们的资源群进行活跃,来增加与客户的关系,提升客户粘度,那么这个样子对于我们来说,更容易在活动预热时,来获得客户的支持。

在活动期间,我们会更加的忙碌,我们要搜集每一个时间段的数据,并且进行分析,防止活动期间出现重大纰漏,然后对于活动的一些优惠及赠品,进行统计估算,如果发现有差值,要及时的补充。

在某一些大促的时候,比如双11双12,还要对店铺的图片进行实时的修改,比如强化对时间的描述,对倒计时的体现【我曾经就在双十一的时候,对主图改了几次,在主图上体现最后X小时,常规时间请勿随意更改主图】。

活动结束之后,就是针对活动出现的售后问题进行妥善有序的解决,并且要安排专员对这些退换货或者中差评的原因进行收集,将这些问题整理成册,如果是服务问题,那么提升对客服的培训,如果是产品质量问题,那么要回溯到流水线,进行产品质量的根本提升;如果是一些其他的细节设计问题,那么我们就要考虑,是不是应该针对这些问题再去找一些更加完善的货源,或者如果是厂家可以直接进行设计生产。淘宝拼到后期,不仅仅只是运营技巧提升,更多的时候我们也需要回到产品线,从根本上获得核心竞争力。

总体来说,活动这一块,平时会闲一些,活动前和活动中还有活动后,会突击性提升工作压力,那么只有在平时的时候做好一切的准备工作,那么真正去进行活动操作的时候,我们才能够真正的去降低我们的活动期间的工作压力,大促期间,适当熬夜,平日时间多锻炼提升身体素质,才能提升工作效率。

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